Términos y Condiciones — Organizador

Estos Términos y Condiciones regulan el uso de even-Tu (la "Plataforma") por parte de las personas Organizadoras. Al crear una cuenta como Organizador, aceptas estos términos en su versión vigente al momento del registro.

even-Tu es operada por Plataformas de Celebración Inteligente, S.A.P.I. de C.V.

---

1. Qué es even-Tu para el Organizador

even-Tu es una plataforma digital que te ayuda a encontrar, contactar y contratar Proveedores de servicios para tu evento. El uso de even-Tu como Organizador no tiene costo.

even-Tu no presta directamente los servicios que contratas (banquete, decoración, música, fotografía, etc.). Esos servicios los presta el Proveedor que tú elijas. even-Tu facilita el contacto, la mediación de la conversación, y el registro del acuerdo al que llegues con el Proveedor.

2. Tu cuenta

Para usar even-Tu necesitas crear una cuenta con tu nombre, correo electrónico y número de teléfono. Eres responsable de mantener actualizada tu información y de la actividad que ocurra desde tu cuenta.

Un mismo número de teléfono no puede respaldar más de una cuenta en even-Tu, sea del rol que sea. Si intentas registrarte con un número ya usado, el registro será rechazado.

3. Cómo funciona la mediación

Cuando contactas a un Proveedor a través de even-Tu, tu comunicación inicial ocurre dentro de la Plataforma, en un hilo de mensajes. Esto aplica antes de que exista un acuerdo entre ustedes.

Moderación automática. Los mensajes que envíes se revisan automáticamente, en dos capas:

• Una capa detecta intentos de compartir datos de contacto directo (teléfono, redes sociales, dirección) antes de que exista un acuerdo, y bloquea esos mensajes.
• Una segunda capa revisa el contenido con apoyo de un proveedor externo de inteligencia artificial, para detectar lenguaje inapropiado o abusivo. Esta capa está siempre activa, incluso después de cerrar un acuerdo.

Este mecanismo existe para proteger a ambas partes durante la etapa de cotización, antes de que exista un compromiso formal.

4. Cotizar y cerrar un acuerdo

Puedes solicitar una cotización a un Proveedor por un servicio específico de su catálogo. Dependiendo del Nivel de Servicio del Proveedor que contactes, también podrías tener disponible la opción de enviarle una solicitud general, fuera de su catálogo — esta opción depende de las condiciones comerciales del Proveedor, no de las tuyas, y even-Tu no puede garantizar su disponibilidad con un Proveedor en particular.

Cuando el Proveedor te envía una cotización y tú la aceptas, se genera un Acuerdo: un registro con un folio único que resume lo pactado (monto, condiciones, fecha del evento). Puedes descargar una Constancia en PDF de ese Acuerdo desde el hilo de conversación.

El Acuerdo, una vez creado, es un registro inmutable de lo pactado. Si necesitas cambiar condiciones después, deberás coordinarlo directamente con el Proveedor; even-Tu no modifica retroactivamente un Acuerdo ya cerrado.

5. Contacto directo tras el Acuerdo

Al aceptar una cotización, se te muestra el número de WhatsApp del Proveedor para que coordinen los detalles logísticos de tu evento (fecha, ubicación, horarios). A partir de ese momento, la moderación de contacto directo se relaja para permitirte compartir también tu propio número si así lo deseas.

Antes de que exista un Acuerdo, even-Tu no revela tu número de teléfono al Proveedor de forma automática — cualquier dato de contacto que compartas antes de ese momento lo compartes por tu cuenta y bajo tu propio criterio, sujeto a la moderación descrita en la sección 3.

6. Pagos

even-Tu no cobra ninguna comisión sobre el monto de tu Acuerdo con un Proveedor, bajo ninguna circunstancia.

Si decides pagar a través de la Plataforma, el pago se procesa mediante Stripe y se liquida directamente al Proveedor — even-Tu no recibe, retiene ni custodia esos fondos en ningún momento. También puedes acordar con el Proveedor liquidar el pago fuera de la Plataforma; en ese caso, even-Tu registra lo que las partes declaran, pero no participa en ni garantiza esa transacción.

Cualquier disputa sobre calidad del servicio, cumplimiento o reembolsos es entre tú y el Proveedor. even-Tu no es parte de esa relación contractual y no garantiza ni asegura el cumplimiento de lo pactado.

7. Reseñas

Una vez que la fecha de tu evento haya pasado, puedes calificar públicamente al Proveedor con el que trabajaste. Esa calificación es visible para otros Organizadores.

A su vez, el Proveedor puede emitir una evaluación sobre ti como Organizador (una "contra-reseña"). Esa evaluación nunca se te muestra de forma individual — solo contribuye, junto con otras señales de tu actividad en la Plataforma, a tu Historial de Confiabilidad (ver sección 8).

8. Tu Historial de Confiabilidad

even-Tu calcula, de forma automática, un historial de confiabilidad basado en tu comportamiento dentro de la mediación: qué tan seguido respondes, si llegas a acuerdos con las cotizaciones que solicitas, si cumples los pagos que acuerdas, y si has intentado evadir la mediación descrita en la sección 3.

Este historial no restringe tu acceso a ningún servicio de la Plataforma. Es una herramienta informativa, tanto para ti como, de forma resumida (sin mostrar el número exacto), para los Proveedores con quienes tengas una solicitud o acuerdo activo.

Puedes consultar tu nivel y el desglose de los criterios que lo componen desde tu panel de eventos. Si consideras que tu historial no refleja tu comportamiento real, puedes escribir a privacidad@even-tu.com para solicitar su revisión.

9. Conducta esperada

Al usar even-Tu, te comprometes a:

• No intentar evadir la mediación antes de que exista un Acuerdo.
• No usar la Plataforma para fines distintos a la contratación legítima de servicios para eventos.
• Tratar a los Proveedores con respeto en toda comunicación.
• Proporcionar información veraz sobre tu evento.

even-Tu puede tomar en cuenta incidencias reiteradas de intentos de evasión de la mediación o de contenido inapropiado como parte de tu Historial de Confiabilidad, conforme a la sección 8.

10. Cancelación y baja de tu cuenta

Puedes dejar de usar even-Tu en cualquier momento. Al no cobrarte suscripción ni cargos recurrentes, no hay proceso de cancelación de pago que gestionar — simplemente puedes dejar de usar la Plataforma. Si deseas eliminar tu cuenta y tus datos personales, puedes solicitarlo a través de privacidad@even-tu.com, conforme al Aviso de Privacidad.

11. Modificaciones a estos Términos

even-Tu puede actualizar estos Términos. Los cambios que aclaren redacción sin afectar tus derechos u obligaciones se publican directamente. Los cambios que modifiquen de forma material tus derechos u obligaciones se publican como una nueva versión, con su propia fecha, y se te notificará conforme lo requiera la normatividad aplicable.

12. Jurisdicción

Como Organizador, usas even-Tu sin costo, en calidad de persona consumidora frente al Proveedor con quien contratas. Nada en estos Términos limita tu derecho a acudir a los tribunales que correspondan a tu domicilio, ni tu derecho a acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) para la conciliación de cualquier disputa relacionada con el uso de la Plataforma.

13. Contacto

Para dudas generales: info@even-tu.com Para ejercicio de derechos sobre tus datos personales: privacidad@even-tu.com Para notificaciones contractuales o reclamaciones: legal@even-tu.com

---

Plataformas de Celebración Inteligente, S.A.P.I. de C.V. Domicilio de contacto para efectos del presente documento: privacidad@even-tu.com.